Politique d'expédition
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent du poids du colis.
Tous les colis seront livrés par livraison standard ou express.
Quand recevrai-je ma commande ?
Tous nos produits étant fabriqués à la main, le délai de livraison est actuellement de 10 jours ouvrables.
Exceptionnellement, le délai de livraison de la Tour en bois naturel est porté à 7 jours ouvrables.
S'il s'agit d'un cadeau pour un anniversaire, un baptême ou une autre fête, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail pour nous en informer, nous ferons alors tout notre possible pour que votre objet exceptionnel et fabriqué avec amour arrive à temps pour la fête.
Vous recevrez des courriels de notification à chaque étape du parcours de votre colis. Veuillez nous fournir une adresse électronique valide que vous consultez fréquemment afin de vous assurer de recevoir des nouvelles de votre colis, qui est impatient d'arriver à votre porte !
Pourquoi n'ai-je pas reçu un ?
un courriel au sujet de ma commande ?
Man. C'est généralement pour l'une de ces raisons :
Votre adresse électronique est peut-être périmée
Vous avez peut-être désactivé tous les e-mails que nous vous envoyons
Votre système anti-spam a peut-être envoyé notre e-mail de confirmation dans votre courrier indésirable.
Vérifiez l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans votre compte et désactivez les bloqueurs de spam qui pourraient placer nos e-mails dans les spams.
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